發(fā)布時(shí)間:2017-03-17 17:44:16
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搬家公司信譽(yù)是企業(yè)的生存之道,搬家作為一個(gè)生活服務(wù)行業(yè),信譽(yù)也尤為的重要。這幾天天氣不算是很炎熱,很多的人開(kāi)始搬家了,保定大發(fā)搬家公司前日接到一個(gè)老客戶電話,說(shuō)是有急事情,必須要在第二日搬家,但第二日我們的搬家隊(duì)伍已經(jīng)都安排滿了,我們的客服人員視圖說(shuō)服客戶在延期一日如何,但客戶那邊確實(shí)是有急事的,必須要求在第二日搬家。
經(jīng)理一看,這種情況,當(dāng)機(jī)立斷,說(shuō)可以,不過(guò)可能要稍微晚些,但一定幫你搬完。
第二日下午5點(diǎn),在搬家隊(duì)伍完成日常預(yù)定的任務(wù)后,經(jīng)理組織人員開(kāi)往老客戶家里,經(jīng)理親自上陣,一直忙活,等完事后,已經(jīng)是深夜10點(diǎn)多了,客戶十分的感謝說(shuō),你們的服務(wù)時(shí)真好啊,下次還一定找你們。
搬家的時(shí)候,總有家具、電器被磕壞、摔壞、刮壞,這并非倒霉“湊巧”趕上。日前,搬家協(xié)會(huì)業(yè)內(nèi)人士:搬家公司搬家服務(wù),破損率非常高。究其原因,長(zhǎng)期惡性競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致搬家服務(wù)降為“地?cái)們?rdquo;水平。
“五一”長(zhǎng)假后者接到多起:搬家公司把高檔沙發(fā)地腳磕裂了,茶幾腿掰掉了……市搬家協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)滕戎向記者吐露:“長(zhǎng)期以來(lái),搬家服務(wù)的破損率過(guò)高,這‘蓋子’一直捂著沒(méi)揭開(kāi)!輕微破損顧客一般不追究;重大破損必須。我公司每年都要賠上幾萬(wàn)元,把微波爐摔了這樣的事并不罕見(jiàn)。”
,導(dǎo)致搬家服務(wù)均為“地?cái)們?rdquo;水平。孫曉斌說(shuō):“搬家中本應(yīng)把所有家具、電器都包好,避免磕碰,但彼此壓價(jià),都把包裝忽略掉了。”
他還說(shuō):“同樣因?yàn)楸舜藟簝r(jià),過(guò)去兩三百元搬一車,現(xiàn)在百來(lái)元就搬個(gè)家,去掉車油錢和折舊費(fèi),工人能掙多少?只好多干活,多扛快跑。高強(qiáng)度勞動(dòng)下極易出事故,所以每趟活都出現(xiàn)磕碰刮摔,也就不奇怪了。”
據(jù)張大秋、搬家公司針對(duì)目前搬家服務(wù)破損率過(guò)高的現(xiàn)狀,市搬家協(xié)會(huì)將采取相應(yīng)對(duì)策,一是樹(shù)立“舒適搬家”典型,在價(jià)格合理提高的基礎(chǔ)上極大改善服務(wù),保證不磕不碰;二是醞釀推出“星級(jí)服務(wù)”概念,顧客可根據(jù)自身承受能力選擇不同檔次、不同價(jià)格的服務(wù)。
喬遷新居是家庭的大事,誰(shuí)都不渴望手忙腳亂,提前做好準(zhǔn)備。 首先安排好時(shí)間。一次搬家一般需要—小時(shí)不等。若距離遠(yuǎn)、堵車、或搬運(yùn)的物品多,則可能時(shí)間更長(zhǎng)。 其次要提前同搬家公司預(yù)約車輛,讓其按時(shí)到達(dá),按時(shí)開(kāi)始搬家。如果物品較多,一車?yán)煌?,同時(shí)預(yù)約多輛車,一次將物品拉走,可以節(jié)省時(shí)間。另外遇到雨、雪天,選擇有篷的汽車,以免將物品弄濕。 再次要提前收拾好東西。體積較大的箱、柜里的物品要事先取出以免搬家工人抬不動(dòng);鞋子等零碎物品用紙箱裝起來(lái),以免遺失;現(xiàn)金、首飾等貴重的小件物品要隨身攜帶;餐具、茶具等易碎物品要單獨(dú)包裝、單獨(dú)搬運(yùn),以免弄碎。 只要事先做好充分的準(zhǔn)備,您的搬家一定會(huì)非常順利的。
近期有搬家需求的各位朋友,一定要提前將物品打包好、預(yù)訂搬家公司。只有這樣才能夠?qū)⒂锌赡馨l(fā)生的意外情況降至,搬家公司同時(shí)也能夠保證您的搬家過(guò)程順利無(wú)阻。
搬家務(wù)必早準(zhǔn)備
物品提前打包:如果在搬家之前能夠先將物品一一打包,如此才能保證搬家時(shí)間不受到影響。盡量提前兩三天或者搬家前一天將所有物品打包好,這樣在搬家公司到來(lái)時(shí)候,能夠直接進(jìn)行搬運(yùn)工作。
搬家公司提前預(yù)訂:公司搬家的選擇也是一件十分重要的事情,在此提醒各位的是,一定要慎重對(duì)待搬家公司的選擇,盡量選擇有口碑、專業(yè)化的搬家公司。這樣才能保證搬家公司效率以及收費(fèi)的合理性。
各位有搬家需求的朋友,在雇用專業(yè)、正規(guī)的搬家公司以及對(duì)物品事先打包的同時(shí),也需要對(duì)搬家當(dāng)天的天氣預(yù)先了解。搬家公司盡量避免選擇雷雨、風(fēng)雪天氣進(jìn)行搬家,以免給搬家進(jìn)程帶來(lái)影響。
搬家前也需考慮天氣
對(duì)于近期有搬家需求的朋友來(lái)說(shuō),小編建議各位盡量避免在雷雨等非常惡劣的天氣進(jìn)行搬家工作。而應(yīng)該盡量選擇在天氣晴朗、風(fēng)和日麗的日子進(jìn)行搬家,以求得好兆頭。
所以,這也就需要您及時(shí)和搬家公司進(jìn)行協(xié)調(diào),盡量將搬家時(shí)間選定在好天氣的條件下再進(jìn)行??梢允孪韧峒夜具M(jìn)行協(xié)商,以緩解惡劣天氣對(duì)心情以及搬運(yùn)進(jìn)程造成的影響。
若在搬家當(dāng)天剛好遇見(jiàn)刮風(fēng)天氣,則應(yīng)該盡量看管好物品,以防止物品被刮走。這樣也就要求各位朋友在對(duì)物品打包時(shí),盡量將搬家的物品做好固定工作,如此來(lái)降低財(cái)產(chǎn)損失的風(fēng)險(xiǎn)。
搬家公司在進(jìn)行業(yè)務(wù)處理的時(shí)候,都希望自己的搬家公司能夠得到客戶的好評(píng),然后擁有一個(gè)比較穩(wěn)定發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)機(jī)制,搬家公司這也是搬家公司在眾多搬家公司競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的法寶和必須的一個(gè)步驟,也是企業(yè)能夠得以長(zhǎng)期發(fā)展的必要因素。
信賴是必須經(jīng)歷的一個(gè)步驟,也是搬家公司想得到的一個(gè)肯定,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)比收益和金錢來(lái)的更讓搬家公司歡喜的。
為什么要贏的客戶的口碑?
搬家公司雖然很難得到回頭客的光顧,可以說(shuō)是很少,但是即便如此,搬家公司還是會(huì)在對(duì)于客戶的服務(wù)上更加的用心的,因?yàn)榧词箾](méi)有回頭客,也還可以從客戶中得到好評(píng)后,在以后的搬家宣傳上大有好處,他們會(huì)留下我們搬家公司電話的,然后介紹給需要搬家的朋友。所以一個(gè)客戶會(huì)帶來(lái)更多的客戶,這樣的經(jīng)營(yíng)模式也很讓搬家公司收益很多。
贏的口碑的做法
那么作為搬家公司如果想得到客戶的信賴和支持的話,就必須讓自己的服務(wù)更加的人性化,細(xì)致化和周到話,搬家公司那么很好的服務(wù)狀態(tài)就是非常有必要的了,所以我們一定要再創(chuàng)業(yè)的開(kāi)始,我們就要在客戶服務(wù),和服務(wù)行業(yè)的種類進(jìn)行積極地提高,所以說(shuō)我們一定要再這方面下足功夫。這是想讓自己的搬家公司發(fā)展壯大的一部分原因,也是其中主要的原因,所以說(shuō)我們一定要這方面下足功夫,這點(diǎn)是非常重要的。
當(dāng)然我們還可以在設(shè)備的引進(jìn)和技術(shù)的使用方面不斷更新和發(fā)展,這點(diǎn)也是非常重要的一個(gè)方面,所以我們一定要再不斷的更新和發(fā)展中不斷的提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有份額,這樣的話,就能夠從的程度上吸引更多的客戶群,這也是搬家公司獲得客戶信賴和支持的直接的表現(xiàn)。
搬家對(duì)于身在異鄉(xiāng)的打工一族,好比我來(lái)說(shuō),可謂是一件家常便飯。想必你們通常也是因?yàn)楣ぷ鞯攸c(diǎn)的變化而四處奔波找房,進(jìn)而搬家。想再這里說(shuō)的是,搬家看似簡(jiǎn)單,實(shí)則可謂是一項(xiàng)大工程呢。
不過(guò)順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,搬家公司的出現(xiàn),搬家公司一人搬家這一苦逼現(xiàn)象已經(jīng)不復(fù)存在。不過(guò),小編之前也有幾次聘用搬家公司進(jìn)行搬家的經(jīng)歷。但不僅在搬家的過(guò)程中把我很重要的東西弄丟了,還拒絕賠償。所以,再?zèng)]有信任過(guò)哪些搬家公司,一直都是自己一個(gè)人苦哈哈的收拾、搬家。
若您選擇進(jìn)行搬家,可以向您承諾,您絕無(wú)上述后顧擔(dān)憂,做甩手掌柜就好了嘛。
喬遷新居對(duì)于每個(gè)家庭來(lái)說(shuō),都是一項(xiàng)十分繁瑣而艱巨的任務(wù)。為了使得您的搬運(yùn)過(guò)程能夠順利進(jìn)行,在此提醒各位,務(wù)必做好搬家前相關(guān)準(zhǔn)備工作。
搬家必看常識(shí)
一、安排好時(shí)間:一次搬家一般需要2—4小時(shí)不等。若距離遠(yuǎn)、堵車、或搬運(yùn)的物品多,則可能時(shí)間更長(zhǎng)。
二、提前同搬家公司預(yù)約:搬家公司提前同搬家公司預(yù)約車輛,讓其按時(shí)到達(dá),按時(shí)開(kāi)始搬家。如果物品較多,一車?yán)煌?,同時(shí)預(yù)約多輛車,一次將物品拉走,可以節(jié)省時(shí)間。
三、提前收拾好東西:體積較大的箱、柜里的物品要事先取出或預(yù)約時(shí)告訴搬家公司,這樣他們會(huì)帶一些相應(yīng)工具(如繩索,起重設(shè)備等);一些小的零碎物品用紙箱或塑料袋裝起來(lái),以免遺失;現(xiàn)金、首飾等貴重的小件物品要隨身攜帶;搬家公司餐具、茶具等易碎物品要單獨(dú)包裝、單獨(dú)搬運(yùn),并告知搬運(yùn)工人以免弄碎。
,提醒,為了您的搬家過(guò)程順利的進(jìn)行,希望您能夠?qū)τ诎峒夜镜倪x擇慎重選擇。在此為您推薦,本公司以優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度以及專業(yè)的搬家技能、合理的收費(fèi)而在周邊地區(qū)享有盛譽(yù)。
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